В рамках исполнения приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от l июля 2021 года № 442н "Об утверждении Порядка взаимодействия участников информирования при рассмотрении (обработке) обращений граждан и предоставлении им соответствующей информации" Пенсионным Фондом Российской Федерации разработан План мероприятий по организации работы Единого контакт-центра для информирования граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
В соответствии с данным планом Государственное учреждение - Отделе ние Пенсионного фонда Российской Федерации по Самарской области (далее - Отделение) с 12.08.2022 переведено на номер Единого контакт-центра 8-800-600-0000. Консультирование граждан осуществляется в круглосуточном режиме.